Jak nakupovat
Nákup zboží
Nabízíme velké množství produktů pro kiteboarding, SUP, surf, foiling a příslušentsví pro všechny tyto vodní sporty. Snažíme se držet základní produkty skladem, ale nabízíme veškeré produkty na dotaz. Produkty na dotaz jsme schopni v rychlém čase doručit kamkoliv v ČR/SK, pokud máte o takový produkt zájem neváhejte nás kontaktovat na e-mailu info@fkite.cz nebo na tel +420 776 625 029. Zjistíme dostupnost u dodavatele (Francie) a nabídneme možný termín doručení.
Nabízíme hned několik možností doručení po ČR (SK se budeme věnovat v samostatné kapitole). Zboží je možné vyzvednout - osobní odběr v sídle firmy, případně na Nových Mlýnech, nebo v Brně a to pouze po domluvě! Dále je možné využít některou z kurýrních služeb - Zásilkovna pro menší balíky do 10kg, nejlevnější doručení na adresu (kurýra vybereme my) do 30kg nebo umíme zařídit i paletový svoz. V případě překročení z některých těchto limitů, vám možnost v eshopu nebude zobrazena.
Nákup na Slovensko
na Slovensko je možné využít některou z kurýrních služeb - Zásilkovna pro menší balíky do 10kg, nejlevnější doručení na adresu (kurýra vybereme my) do 30kg
Dobírku jsme zrušili z důvodu nevýhodného kurzu přepravce, který nám zasílá dobírku již v CZK deviza nákup....
Platba je tedy možná pouze převodem a to na náš EUR účet. V případě zájmu platby v EUR je při nákupu nebo v košíku nastavit měnu EUR namísto CZK. V případě jakýchkoliv nejasností nás neváhejte kontaktovat...
Věrnostní slevy
Věrným zákazníkům nabízíme slevu na zakoupené zboží značek F-one a Manera. Sleva je odečtena z konečné ceny s DPH a počítá se z posledních 18 měsíců. Na již zlevněné produkty může být sleva zkrácena přímo v eshopu.
Postup pro získání věrnostní slevy
1. zaregistruj se na našem eshopu (panáček v pravém horním rohu)
2. nakup a začne se ti načítat sleva
3. po přihlášení do eshopu uvidíš již zlevněné ceny
4. aktuální slevu vč. objednávek a dokladů, můžeš sledovat v klientském centru (panáček v pravém horním rohu)
V případě jakýchkoliv problémů či dotazů ohledně slev a přihlášení nás neváhej kontaktovat na info@fkite.cz nebo na tel. 776625029.
Reklamace a vráceni zboží
Reklamované zboží pošlete na adresu ze které Vám bylo odesláno - KITESHOP s.r.o, Václavská 610, Rakvice 69103. Přiložte fakturu a přesný popis popis závady, kterou reklamujete. Zboží můžete reklamovat i osobně a to po domluvě na tel. 776625029, nebo na emailu info@fkite.cz. Reklamace bude vyřízena běžným způsobem, tzn. neodkladně jakmile zboží obdržíme, nejpozději však v zákonné lhůtě 30 dnů.
Vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dní je možné pouze nepoužité, v originálním obalu se štítkem