Jak nakupovat

Nákup zboží

Nabízíme široký sortiment vybavení pro kiteboarding, wing foil, SUP, surf, foiling a příslušenství pro všechny tyto vodní sporty.
Základní produkty se snažíme držet skladem, ostatní zboží nabízíme na objednávku. Pokud je produkt dostupný U dodavatele, jsme jej schopni doručit obvykle v rozmezí 7–14 dnů.
Produkty označené jako na dotaz mohou být například již na cestě nebo ve výrobě, proto doporučujeme si jejich aktuální dostupnost ověřit - dotazem nebo objednávkou.

Pokud plánujete větší objednávku, připravíme vám individuální nabídku podle rozsahu a typu zboží. V takovém případě nás neváhejte kontaktovat na e-mailu info@fkite.cz nebo na telefonu +420 776 625 029.

Veškeré zboží je nové, originální a pochází od oficiálních distributorů.
Zboží skladem odesíláme obvykle do 1–2 pracovních dnů.

Doprava po České republice

V rámci ČR využíváme následující dopravce:

Zásilkovna – menší balíky
PPL – standardní balíková doprava (preferujeme max rozměr jedné strany 200cm)
DPD – balíky i větší zásilky
Osobní odběr – sídlo firmy, Nové Mlýny nebo Brno (pouze po předchozí domluvě)

Konkrétní dopravce a cena dopravy se vždy zobrazí v košíku podle typu a hmotnosti zásilky. Nad 2000kč zdarma
U nadrozměrného nebo těžkého zboží (např. boardy, foil sety) zvolíme nejvhodnější způsob dopravy individuálně.

Doprava do zahraničí

Pro doručení do zahraničí využíváme:

DPD
DHL

Dostupné možnosti dopravy a cena se zobrazí v košíku podle cílové země a typu zásilky.
V případě specifických požadavků na dopravu nás neváhejte kontaktovat.

Platba

Preferujeme bankovní převod, který je rychlý, bezpečný a zdarma.
Platbu lze jednoduše provést pomocí QR kódu – dnes otázka pár vteřin.

Možnosti platby:

Bankovní převod / QR kód
Dobírka (zpoplatněná)
- ČR: do 50 000 Kč
- Slovensko: do 2 000 EUR
Hotově při osobním odběru (po domluvě)

Objednávky nad uvedené limity je možné uhradit pouze bankovním převodem.

Věrnostní slevy

Registrovaným zákazníkům nabízíme věrnostní slevy na produkty značek F-ONE a Manera.

sleva se počítá z posledních objednávek
po přihlášení se ceny zobrazují automaticky již zlevněné
pro započítání slevy je nutná registrace od první objednávky

Na již zlevněné produkty může být sleva upravena přímo v e-shopu.
Některé produkty mají nastavenou nižší maximální slevu, např.:
wing Origin, foily FCT, boardy ASC, dlouhá prkna pro wing a DW, hliníkové díly.

Sleva na první nákup

Ještě nemáš věrnostní slevu? Máme pro tebe 15% slevu na první nákup, díky které se hned zapojíš do věrnostního programu.

Slevový kód:

NASKOC15

Jak získat věrnostní slevu

Zaregistruj se na našem e-shopu (ikona panáčka vpravo nahoře)
Proveď nákup – sleva se začne automaticky načítat
Po přihlášení uvidíš již zlevněné ceny
Přehled objednávek, dokladů a aktuální slevy najdeš v klientském centru

V případě dotazů nás kontaktuj na info@fkite.cz nebo +420 776 625 029.

Reklamace a vrácení zboží

Reklamace

Reklamované zboží zašli na adresu:

KITESHOP s.r.o.
Václavská 610
691 03 Rakvice

info@fkite.cz

+420 776 625 029.

Ke zboží přilož fakturu a stručný popis závady.
Reklamaci lze řešit i osobně po předchozí domluvě.

Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od obdržení zboží.

Vrácení zboží

Zboží je možné vrátit do 14 dnů od převzetí, pouze pokud je:

nepoužité
v originálním stavu
v originálním obalu
se všemi štítky a příslušenstvím

Zboží, které nebude vráceno v originálním stavu, nemůžeme převzít.

Zboží zašli zpět na adresu sídla firmy.
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od doručení a kontroly vráceného zboží.